Política de Calidad

EMESA es consciente de que su crecimiento y la competitividad dependen estrechamente del nivel de satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y servicios. Por ello establece y documenta la presente Política de Calidad como modelo en el desempeño de sus actividades y referente para su Sistema de Gestión de la Calidad.

Mediante esta Política nos comprometemos a:

• Situar a nuestros clientes en el corazón de nuestro negocio y llevar su voz a cada uno de los procesos que lo conforman.
• Desarrollar, implementar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad adecuado a nuestra Organización, acorde con los principios establecidos en la Norma UNE EN ISO 9001:2008 y en esta Política, adoptando medidas que permitan mejorar continuamente su eficacia.
• Cumplir los requisitos aplicables a los productos y servicios suministrados, en la medida que lo exijan las normativas legales y reglamentarias y las especificaciones de los clientes para los que se realizan, respetando los acuerdos alcanzados con éstos y tomando en consideración sus expectativas.
• Optimizar la gestión de los procesos y metodologías de trabajo, de la información, de los aprovisionamientos, recursos y capacidades y de las relaciones internas o externas, puestos en juego en el desarrollo de nuestras actividades.
• Establecer y controlar objetivos coherentes con esta Política, acordes con las capacidades de nuestra Organización, asegurando que contribuyan a mejorar la calidad de nuestros productos y servicios y la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad implantado.
• Revisar periódicamente esta política para mantener su alineación con la visión y objetivos estratégicos de la Dirección, con la norma de referencia vigente, con las necesidades detectadas en cada momento en el entorno del mercado, social y natural en el que se desempeñan nuestras actividades y con la Política de Calidad Corporativa establecida por la Alta Dirección de la Compañía.

La Dirección de EMESA asegura la implantación de las medidas necesarias para lograr el conocimiento y compromiso con esta Política de Calidad de todos los miembros de la Organización y para que la misma esté a disposición de cualquier parte interesada.
Como responsable máximo del Sistema de Gestión de la Calidad implantado, esta Dirección aprueba la presente Política de Calidad, confiriendo su representación en esta materia al Responsable de Calidad y Medioambiente de EMESA, con la autoridad necesaria para lograr su desarrollo y aplicación en nuestra Organización.